Preguntas frecuentes
Servicios de acceso
Precios y pagos
Entregas y reservas
¿Cómo funciona la validación temporal? La plataforma genera códigos dinámicos con fecha y hora de expiración para garantizar un control exacto sin registros complejos.
¿Qué formas de pago admiten? Procesamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias mediante pasarelas de pago seguras y cifradas.
¿Cuánto tarda la activación del pase? La emisión e integración de pases temporales es inmediata en cuanto se confirma la reserva en el sistema.
¿Requiere equipamiento especial? Funciona de forma digital mediante lectores QR estándar o enlaces web sin necesidad de instalaciones complicadas.
¿Puedo cambiar de plan más adelante? Puedes actualizar o pausar tu suscripción directamente desde el panel de control cuando tus necesidades cambien.
¿Es posible programar pases futuros? Puedes estipular la franja horaria y la validez con días o semanas de antelación según tu planificación.
Cancelaciones y asistencia
Cancelaciones y reembolsos
Soporte técnico
¿Cómo cancelo mi suscripción? Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu cuenta sin permanencias ni trámites adicionales.
¿Cuál es el horario de atención? Ofrecemos asistencia continua para incidencias críticas y respuesta en menos de dos horas en consultas generales.
¿Existe política de reembolso? Ofrecemos una garantía de reembolso íntegro durante los primeros 14 días si el servicio no encaja con tu flujo de trabajo.
¿Qué canales están disponibles? Puedes contactarnos por correo electrónico, chat directo en la plataforma o mediante nuestro formulario prioritario.
¿No encuentras tu respuesta?
Estamos aquí para asesorarte. Escríbenos directamente y resolvemos cualquier requerimiento específico para tu instalación o recinto.